Разработано специально для сферы бытовых услуг. Идеально подходит для компаний, чьи сотрудники выезжают к клиентам для оказания услуг.

Что даст Вам ROST CRM?

Заказы принимаются в 3 раза быстрее

Мгновенная навигация по сферам, мастерам и датам позволяет сразу определить куда, на кого, и на какое время поставить заявку. А удобная форма заполнения заявки значительно сокращает время на ввод данных.

В результате даже в пиковую нагрузку, сотрудник, принимающий заказ — быстро заполнит заявку и сразу сориентирует клиента — в какой день и в какое время к нему приедут для оказания услуг.

Если же звонит клиент, который ранее уже обращался, то программа узнает его и сразу подставит его адрес, телефон и имя в форму заявки, Оператору (Диспетчеру) останется лишь написать наименование работ и обсудить время, удобное для клиента.

Все клиенты становятся постоянными

В форму закрытия заявки предусмотрен сюжет обратных звонков к клиенту после оказания услуг. Ваш Оператор (Диспетчер) может позвонить — побеспокоиться: все ли сделано хорошо, есть ли замечания, и отметит нужные настраиваемые пункты для статистики (отзывы, пожелания и т.п.).

Также предусмотрена передовая система бонусных балансов. Как правило, все любят получать скидки при повторном обращении, мы предусмотрели и это. Задайте параметры начисления бонусного баланса и Ваши клиенты смогут копить и использовать его (для скидки) при последующих заказах через вашу Компанию.

Система SMS оповещения клиентов по клику мыши вышлет клиенту любое ваше SMS-сообщение, например: «Спасибо за заказ, Ваш бонусный баланс ___ руб. Обращайтесь! Наш телефон ___.»

Эти три пункта, в сочетании, дадут вам мощную лояльность и привязку клиента к вашей фирме навсегда. Вы можете пользоваться ими по Вашему желанию.

Вы перестаёте платить за рекламу — которая не работает

Вы создаете список ваших рекламных источников. Пусть сотрудник, принимающий заказы, в конце приема заявки спрашивает у новых клиентов — «Скажите, пожалуйста, откуда Вы о нас узнали?» — и быстро ставит галочку напротив нужного пункта.

Дальше система сама соберет данные, и покажет вам: какой рекламный источник -сколько принес заказов и на какие суммы. По результатам месяца Вы сможете смело одни рекламные инструменты усилить, а другие вовсе не оплачивать — т.к. они не рентабельны.

Заказов становится больше

  1. Как только вы сэкономите средства на не эффективной рекламе с помощью нашего мониторинга — вложите их в усиление более эффективной рекламы — и заказов будет больше.
  2. С помощью инструментов повышения лояльности и накопительных бонусных балансов, все новые клиенты будут обращаться к вам снова и снова.
  3. С помощью удобной навигации, грамотной формы заявки и авто-определения постоянных клиентов Оператор (Диспетчер) работает быстрее и сведет к минимуму количество пропущенных звонков, а значит и примет в работу больше заявок.
  4. Планирование количества мастеров на смене с помощью графика мастеров позволяет всегда соответствовать количеству заявок — выполнять их по максимуму и не допускать дней, когда заявок больше, чем исполнителей.
  5. Отправляйте рекламные рассылки по вашей базе клиентов и получайте дополнительные заказы.

Расходов становится меньше

  1. За счет резкого повышения эффективности Операторов (Диспетчеров) — каждый Оператор (Диспетчер) может легко выполнять работу минимум за двоих, а значит и самих Операторов (Диспетчеров) требуется меньше.
  2. Вам больше не нужно раздавать клиентом визитки, буклеты или пластиковые карты, т.к. инструменты повышения лояльности и накопительные бонусные балансы через SMS — решат вопросы с мотивацией последующих обращений и запоминанием вашего номера.
  3. Система SMS оповещения мастеров о заказах сэкономит затраты на исходящую связь и время Операторов (Диспетчеров).
  4. Вы сэкономите средства за счет мониторинга отдачи от рекламы: вы просто перестанете платить за рекламу, которая не работает.

Фирма развивается быстрее

Раздел статистики и аналитики всегда поможет руководителю в принятии правильных решений по развитию компании. Инструмент оценки эффективности работы мастеров и Операторов (Диспетчеров) позволяет вовремя выделить слабого сотрудника в команде, которого возможно лучше заменить более компетентным.

Становится больше постоянных клиентов, меньше ненужных трат. Сам процесс становится более техничным и профессиональным. Все это помогает вашей фирме расти и укрепляться быстрее на своем рынке.

Никаких «сюрпризов» — только вперед!

Безопасность данной системы — 100%. Все данные закодированы. Только Вы имеете доступ к Вашей CRM. Вашим сотрудникам, вы дадите тот уровень доступа, который Вас устроит. Если захотите, чтобы даже ваш Оператор (Диспетчер) не имел доступ к базе клиентов — он не будет видеть этот раздел.

CRM работает на отдельном сервере, поэтому не будет виснуть, тормозить и требовать много оперативной памяти компьютера. Она будет доступна для работы всегда и без перебоев.

750 +компаний
уже используют ROST crm
Посмотреть систему

Цены на использование ROST CRM

Тариф "Аренда"

Пользуйтесь системой сколько угодно на правах аренды. Все данные хранятся в закодированном виде на нашем облаке. Ни  кто не имеет доступ к Вашей тестовой CRM без вашего позволения.

  • Обновления — бесплатно
  • Интеграция с SMS сервисами — бесплатно
  • Экспорт, импорт вашей базы клиентов в CRM — бесплатно
  • Тех. поддержка — бесплатно
  1000 руб/мес
Cтоимость: 500 руб/мес
   
Посмотреть систему

Тариф "Коробка"

 

Вы получаете саму программу CRM целиком и навсегда.

Сможете разместить её на любом удаленном сервере. Техническую поддержку можете оставить нашу или же выбрать свою. Мы поможем вам со всеми вопросами, связанными с выделением отдельной версии для вашей компании

  125 000 руб.
Стоимость: 50 000 руб.
   
Посмотреть систему

Как протестировать CRM бесплатно?

Оставьте свои контакты ниже, мы свяжемся с вами - дадим ссылку на бесплатную тестовую версию. Вы сможете самостоятельно все освоить или же мы вам в этом поможем - как пожелаете.


Что если система не совсем подходит для нас?

Мы понимаем, что нет полностью одинаковых компаний и у каждой есть свои нюансы и требования. Кто то принимает заказы на обычный сотовый, а кто то содержит профессиональную диспетчерскую. В таком случае мы легко изменим или доработаем систему именно под ваши требования.

Как проще всего посмотреть систему и попробовать её в деле?

Выберите удобный для Вас вариант общения - мы свяжемся с Вами.

Укажите ваши контакты Мы позвоним вам и обсудим, какая версия системы вам подойдет идеально.

Покажем систему Все её возможности и функции. Дадим тестовую версию на тестирование.

Настроим crm Под ваши нужды и поможем освоиться в ней

Изменим и доработаем Систему под ваши пожелания, т.к. каждая фирма уникальна и у всех свои особенности.